1. Einleitung
Acce-servicesde nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Elite-Event-Services erheben, verarbeiten und nutzen. Sie gilt für alle unsere Online- und Offline-Services.
Als exklusiver Anbieter für VIP-Event-Zugänge verstehen wir die Bedeutung von Diskretion und Vertraulichkeit. Diese Werte spiegeln sich auch in unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten wider.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist Acce-servicesde mit Sitz in der Schweiz.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Daten bei der Mitgliedschaftsanmeldung
Bei der Beantragung einer Elite-Mitgliedschaft erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Anschrift
- Interessensgebiete (Kunst, Film, Mode)
- Kultureller Hintergrund und Referenzen
- Finanzielle Qualifikationsnachweise
3.2 Daten bei der Event-Buchung
Für die Buchung und Organisation von Events benötigen wir zusätzlich:
- Reisepass- oder Ausweisdaten für internationale Events
- Dietary Restrictions und besondere Bedürfnisse
- Präferenzen für Unterkünfte und Transport
- Notfallkontaktdaten
- Zahlungsinformationen
3.3 Daten bei der Website-Nutzung
Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:
- IP-Adresse und Browser-Informationen
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- Cookie-Daten für die Funktionalität der Website
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
- Bearbeitung Ihrer Mitgliedschaftsanträge und Verwaltung Ihrer Elite-Mitgliedschaft
- Organisation und Durchführung exklusiver Events und VIP-Services
- Bereitstellung unseres 24/7 Concierge-Services
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Kundenbetreuung und Support
- Versendung von Event-Einladungen und exklusiven Angeboten
- Analyse und Verbesserung unserer Services
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen im Elite-Netzwerk
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung unserer Mitgliedschaftsverträge und Event-Services
- Berechtigte Interessen: Analyse zur Verbesserung unserer Services und Netzwerkaufbau
- Einwilligung: Marketing-Kommunikation und Newsletter (jederzeit widerrufbar)
- Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung für steuerliche und handelsrechtliche Zwecke
6. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
- Event-Partner: Weitergabe notwendiger Daten an Veranstalter, Hotels und Transport-Partner für die Event-Organisation
- Zahlungsdienstleister: Sichere Abwicklung von Zahlungen durch lizenzierte Finanzdienstleister
- IT-Dienstleister: Hosting und technische Wartung unserer Systeme durch vertrauensvolle Partner
- Rechtliche Verpflichtungen: Weitergabe an Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung
Alle externen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
7. Datensicherheit
Als Anbieter exklusiver Services für eine anspruchsvolle Klientel setzen wir höchste Standards bei der Datensicherheit:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen und Monitoring aller Systemzugriffe
- Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und Informationssicherheit
- Notfallpläne für IT-Sicherheitsvorfälle
8. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Mitgliedschaftsdaten: Für die Dauer der aktiven Mitgliedschaft plus 3 Jahre für Nachbetreuung
- Event-Daten: 7 Jahre für steuerliche und vertragliche Nachweispflichten
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Website-Logs: Maximal 12 Monate
- Zahlungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen Vorgaben
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Information über die von uns verarbeiteten Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
- Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
- Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
10. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung:
- Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website erforderlich
- Funktionale Cookies: Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
- Analytische Cookies: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Services
- Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
11. Internationale Datenübertragungen
Da wir exklusive Events in ganz Europa organisieren, kann es erforderlich sein, Ihre Daten in andere EU-Länder zu übertragen. Dies erfolgt nur:
- Innerhalb der EU unter Einhaltung der DSGVO
- In Drittländer nur bei angemessenem Datenschutzniveau
- Mit geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln
- Ausschließlich für die Erfüllung unserer Verträge
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden, um rechtlichen Änderungen oder Verbesserungen unserer Services Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.
Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und durch das Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet.
13. Datenschutz für Minderjährige
Unsere Services richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben bewusst keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben wurden, werden diese umgehend gelöscht.
14. Kontakt
Bei Fragen, Anregungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
Wir nehmen Datenschutz ernst und stehen Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Ihre Privatsphäre ist uns ebenso wichtig wie die Exklusivität unserer Events.