1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen Acce-servicesde (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und den Nutzern unserer Elite-Event-Services (nachfolgend "Mitglieder" oder "Sie").
Acce-servicesde ist ein exklusiver Anbieter für VIP-Zugänge zu kulturellen Veranstaltungen, Filmfestivals, Kunstgalerien und Fashion-Events in ganz Europa. Unser Hauptsitz befindet sich in Zürich, Schweiz.
Mit der Beantragung einer Mitgliedschaft oder der Nutzung unserer Services erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen als verbindlich an.
2. Mitgliedschaft und Zulassung
2.1 Mitgliedschaftsstufen
Wir bieten drei Mitgliedschaftsstufen an:
- Silver Elite: Einstiegsstufe mit Zugang zu ausgewählten Events
- Gold Elite: Premium-Stufe mit erweiterten Privilegien
- Platinum Elite: Höchste Exklusivitätsstufe mit unlimited Access
2.2 Zulassungsverfahren
Die Aufnahme in unsere Elite-Gemeinschaft erfolgt nach einem sorgfältigen Auswahlverfahren:
- Vollständige Bewerbung mit persönlichen Angaben
- Nachweis des kulturellen Interesses und Hintergrunds
- Finanzielle Qualifikation für die gewünschte Mitgliedschaftsstufe
- Persönliches Interview mit unserem Elite-Team
- Prüfung durch unser Mitgliedschafts-Komitee
Wir behalten uns das Recht vor, Mitgliedschaftsanträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3 Mitgliedschaftsdauer und Verlängerung
Mitgliedschaften haben eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich automatisch, sofern nicht bis zu drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.
3. Leistungsumfang
3.1 Grundleistungen
Unsere Services umfassen je nach Mitgliedschaftsstufe:
- Exklusiver Zugang zu ausverkauften und privaten Events
- VIP-Tickets für Filmfestivals, Premieren und Kulturveranstaltungen
- Private Kunstgalerie-Zugänge und Auktions-VIP-Bereiche
- Fashion Week Events und Designer-Previews
- 24/7 Concierge-Service für Event-Organisation
- Luxury Transportation und Unterkunfts-Arrangements
- Persönliche Betreuung durch dedizierte Event-Berater
3.2 Zusatzleistungen
Abhängig von der Event-Kategorie bieten wir zusätzlich:
- Meet & Greet-Arrangements mit Künstlern und Celebrities
- Private Dinner und After-Party-Zugänge
- Backstage-Tours und Behind-the-Scenes-Erlebnisse
- Personal Styling und Garderobe-Services
- Professionelle Event-Fotografie
3.3 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Events ist begrenzt und erfolgt nach dem Prinzip "first come, first served" innerhalb der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe. Wir können nicht garantieren, dass alle gewünschten Events verfügbar sind.
4. Gebühren und Zahlung
4.1 Mitgliedschaftsgebühren
Die jährlichen Mitgliedschaftsgebühren betragen:
- Silver Elite: CHF 15,000 pro Jahr
- Gold Elite: CHF 35,000 pro Jahr
- Platinum Elite: CHF 75,000 pro Jahr
4.2 Event-Kosten
Die Event-Kosten variieren je nach Veranstaltung und sind zusätzlich zur Mitgliedschaftsgebühr zu entrichten:
- VIP Filmfestivals & Premieren: ab CHF 5,000 pro Event
- Private Kunstgalerien & Auktionen: ab CHF 3,500 pro Event
- Fashion Week & Kulturevents: ab CHF 4,500 pro Event
4.3 Zahlungsbedingungen
Alle Zahlungen sind im Voraus zu leisten:
- Mitgliedschaftsgebühren sind jährlich im Voraus fällig
- Event-Kosten sind bei Buchungsbestätigung zu zahlen
- Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte
- Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden
4.4 Preisänderungen
Preisänderungen werden mit einer Frist von mindestens drei Monaten vor der nächsten Verlängerung mitgeteilt.
5. Stornierung und Kündigung
5.1 Event-Stornierungen
Für Event-Stornierungen gelten folgende Bedingungen:
- Bis 30 Tage vor Event: 100% Erstattung
- 15-29 Tage vor Event: 50% Erstattung
- Unter 15 Tage vor Event: Keine Erstattung
- Stornierung durch höhere Gewalt: Vollständige Erstattung oder Umbuchung
5.2 Mitgliedschafts-Kündigung
Kündigungen der Mitgliedschaft müssen schriftlich erfolgen:
- Kündigungsfrist: 3 Monate vor Ablauf der Mitgliedschaft
- Außerordentliche Kündigung nur bei wichtigem Grund
- Keine anteilige Erstattung bei vorzeitiger Kündigung
- Bereits gebuchte Events bleiben von der Kündigung unberührt
5.3 Kündigung durch den Anbieter
Wir behalten uns das Recht vor, Mitgliedschaften bei Verstößen gegen diese AGB oder bei ungebührlichem Verhalten zu kündigen.
6. Pflichten der Mitglieder
6.1 Verhaltenskodex
Als Elite-Mitglied verpflichten Sie sich:
- Respektvolles und angemessenes Verhalten bei allen Events
- Einhaltung der Dress-Codes und Event-Etikette
- Vertraulicher Umgang mit anderen Mitgliedern und Event-Details
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit bei Buchungen
- Sachgemäße Behandlung von VIP-Bereichen und Facilities
6.2 Informationspflichten
Sie sind verpflichtet:
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Anmeldung
- Unverzügliche Mitteilung von Änderungen persönlicher Daten
- Rechtzeitige Information über besondere Bedürfnisse oder Allergien
- Mitteilung bei Nichtteilnahme an gebuchten Events
6.3 Übertragungsverbot
Mitgliedschaften und Event-Tickets sind nicht übertragbar und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
7. Haftung und Gewährleistung
7.1 Leistungserbringung
Wir bemühen uns um die bestmögliche Erfüllung unserer Services, können jedoch nicht garantieren:
- Verfügbarkeit spezifischer Events oder Plätze
- Programmänderungen durch Veranstalter
- Wetterbedingte oder technische Ausfälle
- Verhalten Dritter bei Events
7.2 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist beschränkt auf:
- Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unsererseits
- Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
- Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
7.3 Versicherung
Wir empfehlen allen Mitgliedern den Abschluss einer Reise- und Eventversicherung für zusätzlichen Schutz.
8. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit
8.1 Urheberrechte
Alle Inhalte unserer Website und Services sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur im Rahmen der Mitgliedschaft gestattet.
8.2 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich:
- Mitgliederdaten und Kontaktinformationen
- Event-Details und Teilnehmerlisten
- Geschäftsgeheimnisse und Know-how
- Preisstrukturen und Konditionen
8.3 Fotografie und Medien
Bei Events können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Mit der Teilnahme stimmen Sie der Verwendung für Marketing-Zwecke zu, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.
9. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, politische Unruhen, Terrorismus, etc.) die eine Event-Durchführung unmöglich machen:
- Sind beide Parteien von ihren Vertragspflichten befreit
- Erfolgt eine vollständige Erstattung oder Umbuchung
- Entstehen keine Schadenersatzansprüche
- Wird nach alternativen Lösungen gesucht
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Mit der Nutzung unserer Services stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
11.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.4 Änderungen
Änderungen dieser AGB werden mit einer Frist von 30 Tagen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspruch muss schriftlich erfolgen.
11.5 Sprache
Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen ist die deutsche Version maßgebend.